Hallo, bitte um Hilfe
ich habe vor kurzem meinen UPC Anschluss gekündigt und habe 1 Woche später einen Anruf von einer 0681 Nummer bekommen. Eine Dame (wo ich vergessen habe den Namen zu notieren) von UPC hat mir ein sehr verlockendes Angebot gemacht und ich habe gesagt, dass ich dieses Angebot (mit einem neuen UPC Paket) annehmen werde. Daraufhin hat sie mir gesagt, dass UPC mir alle nötigen unterlagen für die Vertragsverlängerung schicken wird.
3 Tage später (also gestern), habe ich dann von UPC meine Kündigungsbestätigung bekommen. Dort ist nirgends, dass Angebot bzw. Ummeldung von meinem letzten Gespräch gewesen.
Ich habe die 0681 Nummer schon einige Male probiert anrufen, aber es hat leider niemand abgehoben.
War das bei euch auch mal der Fall und was soll ich eurer Meinung nach tun?
(Ich war mit UPC eigentlich immer zufrieden, nur ziehe ich um und wollte zuerst ein anderes Angebot nehmen)